La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Ben’Transports sur la collecte, le traitement et la protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation française en vigueur.
1. Politique de Confidentialité – Responsable du traitement
Ben’Transports
Siège : Haillicourt, Pas-de-Calais (62), France
Téléphone : 06 68 11 75 68
Email : bentransports62@gmail.com
Représentant légal : Mr Delsalle Benjamin
2. Données collectées
Lors de l’utilisation de ce site, les données suivantes peuvent être collectées :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse email
- Adresse postale (si nécessaire pour une réservation)
- Données de navigation (cookies, adresse IP, type d’appareil, navigateur)
3. Finalités de la collecte
Politique de Confidentialité – Les données personnelles sont collectées uniquement pour :
- Répondre aux demandes via le formulaire de contact
- Gérer les réservations et trajets VTC
- Communiquer avec les clients (confirmation, suivi, devis)
- Améliorer l’expérience utilisateur et réaliser des statistiques de fréquentation du site
- Respecter les obligations légales et comptables
4. Base légale du traitement
Elle inclut :
- Consentement : lorsque l’utilisateur renseigne volontairement ses informations (formulaire, réservation).
- Exécution d’un contrat : pour la gestion d’une réservation de transport.
- Intérêt légitime : pour assurer le bon fonctionnement du site et la sécurité.
5. Durée de conservation
Durée de conservation des informations collectées :
- Formulaire de contact : conservé le temps de traiter la demande.
- Données liées à une réservation : conservées le temps de la relation contractuelle + obligations légales (jusqu’à 5 ans maximum).
- Cookies : conservés pour une durée maximale de 13 mois.
6. Partage des données – Politique de Confidentialité
Les données sont exclusivement destinées à Ben’Transports et ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques de confiance, uniquement pour les besoins du service (hébergeur, outil de statistiques).
7. Hébergement
Le site est hébergé par :
o2switch – 222-224 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand – France
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification et de suppression
- Droit de limitation ou d’opposition au traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
📧 bentransports62@gmail.com – 📞 06 68 11 75 68
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Cookies
Ce site utilise des cookies pour :
- Assurer son bon fonctionnement (cookies techniques indispensables).
- Réaliser des statistiques anonymes de fréquentation (Google Analytics ou équivalent, si activé).
Lors de votre première visite, une bannière d’information vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer l’utilisation des cookies. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies.